黑松林：以文化建设铺就行稳致远之路
江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长 刘鹏凯
摘要：江苏黑松林粘合剂厂有限公司深耕企业文化建设三十余年，构建起以心力管理为核心的特色文化管理体系，历经自发形成、主动设计、内化深耕三个进阶阶段。企业通过知心、聚心、塑心三大工程推动心力管理落地，创新节点自治模式，重构组织运行机制，将文化建设深度契合企业战略规划、内部管理与生产经营全流程，把无形的文化软实力转化为合规管控、管理增效、安全环保、组织韧性、品牌增值等方面的发展硬实力，实现企业与员工共生共荣，为国内中小企业做实企业文化、开展本土管理创新，提供一份来自制造企业一线的实践样本。
关键词：心力管理；节点自治；企业文化；人本管理；中小企业
江苏黑松林粘合剂厂有限公司（以下简称“黑松林”）坚守心力管理核心内核，深耕文化价值塑造，将企业文化建设深度融合企业战略规划、日常运营、人才培育、品牌打造的全过程，推动企业文化跳出‘锦上添花’的定位，真正成为企业应对市场起伏、化解经营风险，实现持续健康发展的内在支撑，生动诠释了“文化是一套组织操作系统”的现代企业经营理念。企业建立40年来，始终保持稳健经营、稳步增长，成长为中国胶粘剂和胶粘带行业“典范企业”，充分彰显文化赋能企业发展的强大生命力。
一、文化建设进阶，构建特色体系
黑松林的企业文化建设并非一蹴而就，也没有简单照搬外来管理模式，而是历经三十多年管理实践探索、迭代优化与创新升级，逐步完成从自发形成到主动设计、再到文化管理的层层进阶，最终构建起以“心力为本，心至则力胜”为核心内核，覆盖理念、制度、行为、物质四层维度的完整文化体系，让文化沉淀为企业宝贵且难以复制的核心无形资产，成为企业发展的精神根基与力量源泉。
1.自发形成期：夯实文化根基（上世纪90年代初—1998年）
这一阶段是黑松林企业文化的萌芽筑基阶段。企业处在起步发展的关键时期，面对日趋显现的市场竞争压力，明确提出打造“精神、精品、精兵”三位一体发展目标，确立“爱厂如家、创新争先”的企业精神，坚守“质量是企业的生命，品质是品牌的灵魂”核心理念。企业逐步形成晨训宣誓、班前学习、岗位练兵等常态化文化仪式，落地营销“三零”管理、现场“三无”管理等基础管理规范。这些早期的文化实践，为后续系统化文化建设筑牢根基，也为企业初创阶段的发展提供了精神指引与行动遵循。
2.主动设计期：深化文化融入（1999—2005年）
1999至2005年，黑松林进入企业文化主动设计、系统构建的深度融入阶段。立足自身经营实际，企业搭建标准化制度体系，先后建立34套工作标准、80多套管理标准和176套技术标准，出台“六倡六戒”员工行为准则，确立“以人为本、尊重员工、依靠员工、成就员工”的核心价值体系。企业探索形成“在解决问题中建设企业文化”的特色路径，打破文化与业务相互割裂的误区，将文化理念同生产经营、管理服务、市场开拓紧密结合。企业陆续出版《黑松林，我的太阳》《细节的响声》等专著，推动文化建设渗透到各个岗位、各项业务，让抽象的文化理念转化为具体实践，使文化从口号真正走向行动。
3.内化深耕期：形成独特范式（2006年至今）
自2006年起，黑松林迈入文化管理的内化深耕阶段，也是心力管理模式正式形成、全面落地并持续完善的关键时期。企业融合中华优秀传统文化、现代企业管理理念，兼顾东方人文智慧与西方管理精髓，编制标准化企业文化手册。文化建设重心从解决零散具体问题，升级为凝聚全员人心、激发内在动力；文化系统也从口头表达系统，升级为以提升组织力为核心的管理逻辑。企业把文化理念贯穿工作流程、管理机制、荣誉体系、日常管理等各类场景，推动文化从管理层的理念主张，转变为全体员工的自觉行动。
2008年，在国内管理专家的指导下，心力管理核心概念正式提出。此后《心力管理》等管理著作相继出版，十届心力管理专题研讨会持续开展，推动这套本土管理模式不断迭代优化。如今，心力管理已经成为黑松林企业文化的核心标识，相关案例被收录于哈佛工商案例库和清华大学中国工商管理案例库等。
二、心力管理落地，激活组织内生动力
心力管理，是以“心力开发为核心，细节管理为手段，文化管理为归宿，和谐管理为灵魂”的文化管理模式,其精髓在于“用心管理，管到心里”，依靠管理者真心履职投入，实施知心、聚心、塑心三大工程，让员工感受当下，改变内心的向往与追求转化，推动员工从被动接受管理，转向主动担当的企业发展主体，让企业文化不再停留在纸面，实实在在激发团队的内在力量。
1.知心工程：筑牢情感联结
管理抵达人心，首先要读懂人心。黑松林坚持管理者下沉基层，充分了解不同岗位、不同年龄员工的物质诉求与精神追求。企业搭建多元化沟通渠道，设立员工情绪气象台，推行工作日记制度，召开点长晨会，搭建线上沟通微信群，常态化掌握员工思想动态、情绪变化与现实困难。
更为关键的是，企业坚持平等参与的管理理念，推动员工深度参与企业决策制定、绩效考核与管理监督，员工在考核环节打分权重达到50%。用制度保障员工话语权，让管理者与员工结成工作伙伴与发展同盟，在企业内部建立稳固的情感根基与信任纽带。
2.聚心工程：凝聚发展合力
黑松林从物质保障、情感关怀、精神引领三个维度同步发力，凝聚全员共识，让全体员工围绕企业高质量发展目标同向发力。在物质层面，落实员工子女助学金制度，保障员工工资合理稳步上涨，推行员工分享计划和专项激励基金，用实实在在的收益保障员工生活、助力员工成长。
在情感层面，着力打造温暖互助的企业大家庭。员工子女升学送上慰问祝福，传统节日倡导员工尽孝陪伴家人，建设员工洗衣房，推行人性化弹性退休制度，于细微处提升员工的归属感、认同感与幸福感。
在精神层面，树立“人人都是管理者、人人都是责任人、人人都是主人翁、人人都是传道师”的全员自我管理目标。通过“进二退一法”适度授权，开展节点自治实践，充分调动员工主观能动性，唤醒全员主人翁意识，完成员工在价值层面的深度认同。
3.塑心工程：培育优秀队伍
以文化人是文化管理的核心功能。黑松林综合运用示范法、纠错法、灌输法、自净法和养成法五种方式，培育员工的敬业之心、友爱之心、进取之心与奉献之心，锻造素质过硬的员工队伍。企业管理者以身作则，带头践行企业理念、恪守规章制度，发挥榜样示范作用；以制度与价值观双重标尺建立纠错机制，及时纠正员工行为偏差；管理者充当员工成长教练，持续传导企业价值理念，推动价值观入脑入心；引导员工自省反思，依托传统文化实现自我革新；依靠群体氛围潜移默化，帮助员工养成良好职业习惯，引导员工不再只是被动完成任务，逐步养成自我驱动的工作状态，从“要我做”转变为“我要做”。在文化浸润之下，企业内部形成“黄牛精神”“骆驼精神”“万能胶精神”等宝贵精神特质，汇聚起同心奋进的强大力量。
三、节点自治重构，构建高效自治运行体系
作为中小型精细化工企业，黑松林生产存在订单批量小、工序衔接多、班组交叉协作频繁等特点，传统层级管理容易产生沟通滞后，影响效率与效益。基于心力管理理念，企业探索出节点自治的管理模式，打破传统金字塔科层架构，缓解过度管控带来的内耗，消解横向协作壁垒，把抽象的心力管理拆解落实到每一个岗位、每一道工序、每一名员工，将“用心做事”转化为可执行、可考核、可追溯的岗位责任，实现组织自我生长、自我管理、自我优化。
1.组织扁平化，搭建自治载体
企业撤销冗余的科室、班组层级，整合成立经营与生产管理办公室。结合胶粘剂生产工艺流程与岗位分工，设置6个平行生产节点，每个节点设立点长，作为本节点第一责任人。经营与生产管理办公室统筹协调生产、管理、服务各项工作，节点内部员工对本岗位工作直接负责，形成“办公室统筹+节点主责+员工尽责”三级自治架构。各个节点成为独立运转、协同配合的微型经营单元，有效提升生产响应速度、现场处置能力与问题解决效率。
2.推行“三自一包”，激发自治活力
节点自治的核心在于放权赋能、权责对等。企业减少对节点微观事务的直接干预，赋予节点更多自主空间。节点内部全面落实“三自一包”模式，即自我管理、自主考核、自己当家；包任务完成、产品质量、物料消耗、安全生产、环保合规、节能降耗、7S现场管理。点长带领节点全体成员共同履职，真正实现“我的节点我负责、我的工作我做主、我的责任我担当”。同时将部分财务审批权限下放经营与生产管理委员会，严格落实权责匹配，做到权力下放与监督同步推进。
3.有机协同联动，提升自治效能
节点自治不等于各自为战。企业建立常态化沟通协调机制保障跨节点联动。经营与生产管理办公室每日组织点长碰头会，复盘前一日工作，梳理现存问题，布置当日重点任务，协调跨节点资源调配与工作衔接，实现各节点工作无缝对接。这套机制既保留节点自主管理权，又打通协作堵点，让组织在自主运行的基础上保持高效协同，契合有机自主管理的组织内核。
四、文化赋能经营，筑牢企业发展屏障
黑松林坚持文化服务经营、文化创造价值的导向，推动无形的文化软实力转化为实实在在的生产力、竞争力和抗风险能力。依靠文化和经营深度融合，企业把文化优势转化为发展优势，为企业行稳致远筑牢坚实堡垒。
1.文化领航合规管控
黑松林以文化凝聚全员合规共识，将外部监管要求转化为员工内在自觉，把合规能力打造为企业独特竞争优势。面对安全、环保监管不断收紧的行业环境，依托心力管理统一全员思想，把安全、环保、质量要求贯通研发、生产、销售、服务全链条。企业主动推进产品迭代，加快向水性、环保型胶粘剂转型；将危化品生产线迁入专业化工园区，提升生产安全水平；参与17项国家及行业标准的制定，以高标准带动行业进步；持续投入资源完成VOCs治理、锅炉煤改气、工艺废水零排放、安全生产“五位一体”建设等改造项目。2026年年初，黑松林高分通过汉高公司SHE第二方审核，获得SHE管理体系绩效卓越的评价。高标准的合规建设，守住企业经营底线，夯实与多家世界500强企业长期合作的基础。
2.文化赋能管理增效
企业采用“人文关怀+制度刚性”双向管理模式，依托心力管理优化全流程，降低内部消耗，提升管理实效。激励层面推行双工资制，将学习提升、文化践行、安全绩效和奖金挂钩，充分调动员工学习与工作积极性；业务管理摒弃粗放的“以包代管”，销售岗位以工作日记实现业务全周期跟踪，落实质量、回款闭环管理，内部成本供应公开透明，防范风险；现场管理依托节点自治，严格落实现场“无滴胶、无积胶、无挂胶”要求，让重视细节成为员工的行为习惯。人文温度与制度约束相辅相成，保障各项制度落地，企业经营运转高效有序。
3.文化聚力安全环保
作为化工企业，黑松林将安全环保视作不可逾越的发展底线，依靠文化浸润构建全员预警、自主管控的安全环保管理体系。企业创新打造“一钟四牌”目视化管理、五级安全检查机制，借助现场宣讲、安全漫画、岗位自警、事故案例分享等形式强化安全意识；从小处着手，严控现场跑冒滴漏，研发防滴漏专利装置，落实“定人、定岗、定责”三定管理，执行“安全十关注十确保”作业规范，推动安全管理从事后处置转向源头风险预防。公司建立至今，企业未发生较大安全环保事故，先后获评“中国环境标志优秀企业”“江苏省安全示范单位”等荣誉，守住企业生存发展的生命线。
4.文化淬炼组织韧性
企业文化是黑松林应对市场波动、穿越行业周期的底气，起到统一思想、稳定队伍的重要作用。当行业下行压力加大，文化帮助企业稳定人心，避免出现人心涣散、盲目冒进等问题，维持稳健经营节奏；当业务扩张、跨节点协作增多，统一的价值标准保障节点自治有序运转。文化沉淀为企业核心组织能力，既支撑企业在行业上行周期稳步增长，也保障企业在行业波动阶段平稳渡过难关。
5.文化擦亮品牌价值
心力管理模式入选哈佛工商案例库、清华大学中国工商管理案例库，企业先后斩获“全国企业文化建设示范单位”、全国企业文化优秀成果一等奖等重要荣誉，企业文化成为黑松林极具辨识度的品牌名片。以文化驱动产品品质升级与服务优化，秉持诚信、专业、绿色、人文的品牌理念，跳出低价竞争的泥潭，赢得国内外客户信赖，和多家世界500强及国内知名企业建立深度合作，为企业高质量发展注入源源不断的品牌动能。
五、结语
文化兴则企业兴，文化强则企业久。黑松林的实践充分证明，优秀企业文化是企业穿越风浪、抵御风险、谋求永续发展的根本底气。只有坚守文化初心，深耕管理实践，紧扣经营本质，激活全员心力，文化才能真正成为企业的精神根基与核心引擎，助力企业在复杂变局中持续、健康发展。